Terminos y Condiciones

1. Aceptacion de los Terminos

Al acceder y utilizar el sitio web chus.com.mx y los servicios ofrecidos por Custom Hardware & Upgrade Solutions S de R.L. de C.V. (CHUS), usted acepta quedar vinculado por estos terminos y condiciones en su totalidad. Si no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento, publicando la version actualizada en este sitio.

2. Descripcion de Servicios

Custom Hardware & Upgrade Solutions S de R.L. de C.V. (CHUS) provee los siguientes servicios y productos a la industria maritima e industrial:

• Refacciones maritimas: suministro de partes, componentes y repuestos para embarcaciones y equipo marino.
• Equipo industrial: venta de maquinaria, herramientas y equipos especializados para operaciones maritimas e industriales.
• Soporte tecnico: asistencia tecnica especializada, diagnostico, mantenimiento preventivo y correctivo con ingenieros certificados.
• Servicios de ciberseguridad: soluciones de seguridad informatica para plataformas maritimas, sistemas SCADA y redes industriales.

La disponibilidad de productos y servicios esta sujeta a inventario y capacidad operativa. Las especificaciones tecnicas publicadas pueden variar segun el fabricante.

3. Precios y Pagos

Todos los precios publicados en chus.com.mx estan expresados en dolares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos salvo indicacion expresa. A todos los precios se les aplicara el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16% conforme a la legislacion fiscal mexicana vigente.

• Los pagos se procesan de forma segura a traves de EcartPay, nuestra plataforma de cobro autorizada.
• Aceptamos tarjetas de credito y debito internacionales, asi como transferencias bancarias para pedidos corporativos.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio vigente al momento de confirmar su pedido sera el aplicable.
• Para pedidos corporativos o de gran volumen, se pueden acordar condiciones de pago especiales previa autorizacion.

4. Envio y Entrega

CHUS realiza envios a nivel mundial. Los tiempos de entrega estimados para equipo maritimo e industrial son de 12 a 32 semanas dependiendo del tipo de producto, disponibilidad del fabricante y destino de envio.

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar segun la complejidad del pedido y condiciones logisticas.
• El cliente recibira un numero de rastreo una vez que el pedido sea despachado.
• Los costos de envio se calculan en funcion del peso, dimensiones y destino, y se informan antes de confirmar el pedido.
• Para envios internacionales, los aranceles, impuestos de importacion y despacho aduanal son responsabilidad del comprador.
• CHUS no se hace responsable por retrasos causados por aduanas, fenomenos meteorologicos o fuerza mayor.

5. Devoluciones y Garantia

Las condiciones de devolucion y garantia se detallan en nuestra Politica de Devoluciones. En terminos generales, los productos pueden ser devueltos dentro de los 30 dias posteriores a la recepcion, siempre que se encuentren sin uso y en su empaque original. Los productos fabricados a medida, software personalizado y licencias de ciberseguridad activadas no son elegibles para devolucion. Consulte nuestra politica completa para mas detalles.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web chus.com.mx, incluyendo pero no limitado a textos, graficos, logotipos, imagenes, fotografias de productos, descripciones tecnicas, software y codigo fuente, es propiedad de CHUS Maritime & Industrial Support o de sus respectivos titulares y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual de Mexico y tratados internacionales. Queda prohibida la reproduccion, distribucion o modificacion de cualquier contenido sin autorizacion escrita previa.

7. Limitacion de Responsabilidad

Custom Hardware & Upgrade Solutions S de R.L. de C.V. (CHUS) no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad maxima en cualquier caso estara limitada al monto efectivamente pagado por el producto o servicio en cuestion. Esta limitacion aplica en la maxima medida permitida por la legislacion mexicana.

8. Legislacion Aplicable

Estos terminos y condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del uso de nuestros servicios o de la interpretacion de estos terminos se sometera a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la ciudad de Cancun, Quintana Roo, Mexico, renunciando las partes a cualquier otro fuero que por razon de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

9. Resolucion de Disputas

En caso de controversia, las partes acuerdan intentar resolver el asunto de buena fe mediante negociacion directa durante un periodo de 30 dias naturales. Si no se alcanza una resolucion, las partes podran recurrir a mediacion ante un mediador certificado en el estado de Quintana Roo. Como ultima instancia, la disputa sera sometida a los tribunales competentes de Cancun conforme a la seccion de legislacion aplicable. Para quejas relacionadas con derechos del consumidor, el usuario podra acudir a la Procuraduria Federal del Consumidor (PROFECO) en su delegacion local o mediante el portal www.profeco.gob.mx.